Forschungsprojekt Service Cloud mit ersten Erkenntnissen

27.02.2013 – 12:38 – IT, New Media & Software

Pressemitteilung von: proaxia consulting group ag / PR Agentur: TWO POINT SEVEN – Agentur für Kommunikation & Marketing

Welche Vorteile Cloud-Lösungen speziell im globalen Servicegeschäft bieten und welche innovativen Szenarien sich daraus entwickeln lassen, sind zentrale Fragen, mit der sich die Universität Lausanne in einem aktuellen Forschungsprojekt beschäftigt.

Spreitenbach, 27. Februar 2013 – Die proaxia consulting group ag hat einen Kooperationsvertrag mit der Universität Lausanne geschlossen. Gemeinsames Ziel ist es, das Potenzial einer Service Cloud der Zukunft zu erforschen und praxisorientierte Lösungsszenarien zu definieren. Das Forschungsprojekt wird im Verlauf von 12 Monaten drei Phasen durchlaufen. Inzwischen liegen als erste Ergebnisse eine Analyse der am Markt existierenden Service Cloud-Lösungen und der praktischen Umsetzungserfahrungen vor.